Politique de confidentialité (Privacy Policy) — Linkiba

Dernière mise à jour : 16/02/2026 (à ajuster si besoin)

La présente Politique de confidentialité explique comment Linkiba collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme (annuaire de prestataires, recherche, consultation de profils, avis & témoignages, messagerie/prise de contact, espace prestataire, connexion/compte). Elle s’applique aux utilisateurs situés au Cameroun et à l’international (diaspora). Lorsque des textes comme le RGPD sont applicables (par exemple pour des utilisateurs situés dans l’EEE/UE), Linkiba s’engage à respecter les exigences correspondantes.

1) Responsable du traitement & contact

Le responsable du traitement est : Linkiba / [Nom légal de l’entité exploitante](à compléter si vous avez une société enregistrée).

• Adresse (Cameroun) : Douala, Cameroun
• Adresse (Allemagne) : Frankfurt, Allemagne
• Email : info@linkiba.com
• Téléphone : +49 176 80115855 (ou 0049 176 80115855)
• Site : https://www.linkiba.com

2) Données personnelles collectées (types de données)

Selon votre usage, Linkiba peut collecter : A. Données fournies directement

• Identification & contact : nom/prénom ou pseudo, email, numéro de téléphone (si renseigné), ville/pays.
• Compte : informations de profil, identifiants de connexion (mot de passe stocké de manière sécurisée).
• Profil prestataire / annonce (prestataires) : nom commercial, catégorie, description, localisation/zone d’intervention, coordonnées, photos/visuels, liens (réseaux sociaux/site), informations de services.
• Messagerie & demandes : contenu des messages envoyés via la plateforme, date/heure, informations saisies dans les champs libres.
• Avis & témoignages : note, commentaire, date, nom/pseudo affiché (selon le paramétrage).

B. Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, date/heure, identifiants techniques, journaux (logs) de sécurité.
• Cookies/traceurs : cookies essentiels (session, sécurité), préférences, et cookies de mesure d’audience (selon votre choix via le bandeau cookies).

Données sensibles : Linkiba ne sollicite pas de données sensibles (santé, religion, opinions, etc.). Merci d’éviter de les partager via la plateforme.

3) Finalités du traitement (pourquoi nous utilisons vos données)

Linkiba traite vos données pour :

1. Fournir les services de la plateforme : annuaire, recherche, affichage des profils/annonces.
2. Permettre la mise en relation : prise de contact, échanges via la messagerie, suivi des demandes.
3. Gérer les comptes : inscription, connexion, récupération/réinitialisation de mot de passe, administration du profil.
4. Gérer la confiance : publication/modération d’avis, lutte contre le spam, prévention des abus.
5. Sécurité & conformité : prévention de la fraude, protection de la plateforme, gestion d’incidents, respect d’obligations légales si applicables.
6. Mesure d’audience & amélioration : statistiques d’utilisation et amélioration de l’expérience (notamment via Google Analytics, selon votre consentement).

4) Base légale (si le RGPD est applicable)

Lorsque le RGPD s’applique, Linkiba fonde ses traitements, selon les cas, sur :

• L’exécution d’un contrat / mesures précontractuelles (fourniture du service, gestion du compte, mise en relation),
• L’intérêt légitime (sécurité, prévention des abus, amélioration du service),
• Le consentement (cookies non essentiels, mesure d’audience via Google Analytics),
• Une obligation légale (si applicable).

5) Cookies, bandeau cookies & Google Analytics

Linkiba mettra en place un bandeau cookies permettant d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, conformément aux exigences applicables.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, navigation).
• Cookies de mesure d’audience : utilisés pour comprendre l’utilisation de la plateforme et l’améliorer.

Google Analytics peut être utilisé à des fins de mesure d’audience (ex. pages vues, parcours, durée de visite). Le dépôt et l’utilisation de ces cookies se font selon votre choix exprimé via le bandeau cookies (consentement/gestion des préférences).

Vous pouvez aussi gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur (suppression, blocage, limitation).

À compléter (recommandé) : nom exact de la propriété Google Analytics, durées des cookies, et lien d’opt-out si vous souhaitez l’indiquer.

6) Partage des données avec des tiers

Linkiba peut partager certaines données dans les cas suivants :

• Avec les prestataires que vous contactez : pour transmettre votre demande et permettre la mise en relation (ex. message, coordonnées si vous les communiquez).
• Avec des prestataires techniques (sous-traitants) : hébergement, maintenance, sécurité, envoi d’emails, mesure d’audience (ex. Google Analytics), uniquement pour opérer la plateforme et sous obligations de confidentialité.
• Avec les autorités : si requis par la loi ou pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de la plateforme.

7) Transferts internationaux

Étant donné que Linkiba opère entre Douala et Frankfurt et peut recourir à des prestataires techniques internationaux, certaines données peuvent être traitées en dehors de votre pays. Lorsque requis (notamment si le RGPD s’applique), Linkiba met en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles, mesures de sécurité, limitation des accès).

8) Durées de conservation

Linkiba conserve les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Compte utilisateur/prestataire : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation après 12 mois d’inactivité.
• Logs techniques & sécurité : 12 mois.
• Messages : conservés le temps nécessaire au suivi des échanges, à la prévention des abus et à la sécurité (vous pouvez fixer une durée précise si vous le souhaitez).
• Avis : conservés tant que le profil/annonce est publié, sauf demande légitime de suppression et obligations légales.

9) Sécurité

Linkiba met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôles d’accès, mesures de sécurité applicables aux comptes, prévention des abus, surveillance, sauvegardes/maintenance). Malgré ces efforts, aucun système n’est totalement infaillible : utilisez un mot de passe fort et évitez de partager vos identifiants.

10) Vos droits

Selon la législation applicable (dont le RGPD si applicable), vous pouvez demander :

• Accès à vos données,
• Rectification,
• Suppression (dans certaines limites),
• Limitation du traitement,
• Opposition (notamment quand le traitement repose sur l’intérêt légitime),
• Portabilité (dans certains cas),
• Retrait du consentement (ex. cookies de mesure d’audience).

Pour exercer vos droits : info@linkiba.com. Pour protéger vos données, une vérification d’identité peut être demandée si nécessaire.

Si le RGPD s’applique, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

11) Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité :

• Email : info@linkiba.com
• Téléphone : +49 176 80115855
• Adresses : Douala, Cameroun — Frankfurt, Allemagne

12) Modifications de la politique

Linkiba peut mettre à jour cette Politique de confidentialité. La date de mise à jour en haut du document sera modifiée. En cas de changement important, Linkiba pourra en informer les utilisateurs via la plateforme et/ou par email.

Points déjà finalisés grâce à vos infos

• Coordonnées mises à jour : Douala (CM) + Frankfurt (DE), info@linkiba.com, +49 176 80115855
• Conservation : logs 12 mois, compte inactif 12 mois
• Cookies : bandeau cookies prévu + Google Analytics intégré au texte

Il reste seulement une info optionnelle pour supprimer le dernier crochet : le nom légal de l’entité exploitante (personne physique/entreprise) si vous voulez l’afficher dans la section “Responsable du traitement”.

Would you like me to continue with (1) une version anglaise “Privacy Policy” équivalente et (2) une mini “Cookie Policy” séparée (plus précise sur Google Analytics, durées de cookies et gestion du consentement) à ajouter dans votre footer ?