En utilisant Linkiba (navigation, création de compte, contact, publication d’annonce/profil, avis, mise en avant), vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme.
Sommaire
- 1. Définitions
- 2. Rôle de Linkiba
- 3. Éligibilité & compte
- 4. Profils, annonces & contenu
- 5. Badge/Grade & mise en avant
- 6. Frais, paiements & protection
- 7. Litiges & responsabilités
- 8. Avis & témoignages
- 9. Messagerie & contacts
- 10. Usages interdits
- 11. Propriété intellectuelle
- 12. Données personnelles
- 13. Limitation de responsabilité
- 14. Suspension / résiliation
- 15. Modifications des Conditions
- 16. Droit applicable & juridiction
1) Définitions
- “Linkiba” : la plateforme d’annuaire et de mise en relation.
- “Client” : toute personne recherchant un prestataire (mariage, anniversaire, événement, etc.).
- “Prestataire” : tout professionnel ou entreprise publiée dans l’annuaire (profil/annonce).
- “Badge / Grade” : indicateur de statut/rang associé au profil d’un Prestataire (niveau de visibilité, options, etc.).
- “Mise en avant” : option payante permettant d’augmenter la visibilité d’un profil/annonce selon le badge/grade.
- “Paiement via Linkiba” : paiement initié et finalisé à travers les canaux de paiement proposés par Linkiba (si activés).
- “Paiement hors Linkiba” : paiement fait directement entre Client et Prestataire (cash, virement direct, mobile money, etc.) sans passer par Linkiba.
2) Rôle de Linkiba
Linkiba est une plateforme de répertoire et de mise en relation permettant aux Clients de trouver des Prestataires, consulter des profils, comparer, et entrer en contact.
Sauf mention expresse, Linkiba n’est pas l’employeur, l’agence, le mandataire, ni le représentant d’un Prestataire. Le Prestataire reste seul responsable des services fournis (qualité, délais, conformité, assurance, sécurité, etc.).
3) Éligibilité & compte
3.1 Création et sécurité
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte.
3.2 Utilisation loyale
Vous vous engagez à utiliser Linkiba de manière loyale et conforme aux lois applicables, notamment en matière de fraude, publicité trompeuse, et respect des droits des tiers.
4) Profils, annonces & contenu
4.1 Publication
Les Prestataires peuvent créer un profil / une annonce (ex. “Ajouter votre société”) avec description, photos, services, localisation, et informations de contact, afin d’être trouvés dans l’annuaire.
4.2 Exactitude
Le Prestataire garantit que son contenu est vrai, à jour, et ne viole aucun droit (marque, image, copyright). Linkiba peut demander des justificatifs (ex. identité, existence de l’entreprise) et peut refuser ou retirer un contenu.
4.3 Modération
Linkiba se réserve le droit de modérer, désactiver ou supprimer tout contenu/profil/annonce non conforme, sans obligation de préavis, notamment en cas de signalements, suspicion de fraude, ou non-respect des présentes Conditions.
5) Badge/Grade & mise en avant
5.1 Badge/Grade
Un profil peut être associé à un badge/grade. Ce grade peut influencer la visibilité, l’ordre d’affichage, et l’accès à certaines options (y compris la mise en avant).
5.2 Mise en avant des profils (option payante)
La mise en avant des profils est un service payant dont le prix dépend du badge/grade. Les tarifs, durées, et conditions exactes sont ceux affichés au moment de l’achat ou communiqués par Linkiba (grille tarifaire).
- La mise en avant améliore la visibilité, mais ne garantit pas un nombre minimum de vues, messages, ou contrats.
- Linkiba peut ajuster les modalités (emplacements, algorithmes d’affichage, durée) pour améliorer le fonctionnement global de la plateforme.
6) Frais, paiements & protection
6.1 Principe général
Linkiba peut proposer (selon disponibilité) des paiements via la plateforme pour certaines transactions entre Client et Prestataire. Dans tous les cas, le contrat de prestation (prix, date, conditions, annulation) est conclu entre le Client et le Prestataire.
6.2 Frais Linkiba (commission)
Règle principale :
- Si le paiement est effectué via Linkiba : Linkiba applique des frais de 15% sur le montant payé via Linkiba.
- Si le paiement est effectué hors Linkiba : aucun frais (0%) n’est appliqué par Linkiba sur cette transaction.
6.3 Protection Client (uniquement via Linkiba)
La protection (le cas échéant) est disponible uniquement pour les paiements effectués via Linkiba. Les modalités (ex. conditions d’éligibilité, délais de réclamation, pièces demandées) sont celles communiquées au moment du paiement ou dans la page d’aide correspondante.
6.4 Paiements hors Linkiba : pas de protection, pas de gestion des litiges
Important : si vous payez hors Linkiba, Linkiba ne peut pas vérifier le paiement, ne peut pas bloquer/retourner des fonds, et n’offre pas de protection Client ni de service de règlement des litiges pour cette transaction.
7) Litiges & responsabilités
7.1 Litiges liés aux prestations
Les litiges liés à la prestation (qualité, retard, annulation, dommages, comportement, conformité, etc.) doivent être gérés directement entre le Client et le Prestataire, sauf si un processus spécifique est proposé pour les paiements via Linkiba.
7.2 Litiges liés aux paiements
- Paiement via Linkiba : une réclamation peut être recevable selon les conditions de protection applicables au paiement via Linkiba.
- Paiement hors Linkiba : aucune intervention de Linkiba (pas de médiation, pas d’arbitrage, pas de remboursement via la plateforme).
7.3 Conseils de sécurité
- Vérifiez l’identité du prestataire, demandez un devis écrit et des preuves de réalisations.
- Clarifiez : date/heure, livrables, conditions d’annulation, acompte, pénalités, logistique.
- Si vous souhaitez une protection Linkiba, privilégiez le paiement via Linkiba lorsqu’il est proposé.
8) Avis & témoignages
Linkiba peut afficher des avis et témoignages. Vous vous engagez à publier des avis honnêtes, non diffamatoires, et basés sur une expérience réelle.
- Interdiction des faux avis, de l’achat d’avis, ou de la manipulation de notes.
- Linkiba peut retirer un avis en cas de non-respect des présentes Conditions ou sur décision de modération.
9) Messagerie & contacts
Linkiba peut permettre d’envoyer des messages et de contacter des Prestataires via le site. Vous vous engagez à ne pas envoyer de spam, contenu illégal, menaces, ou sollicitations abusives.
10) Usages interdits
- Fraude, usurpation d’identité, fausses entreprises, faux documents.
- Contenu illégal, haineux, violent, sexuel explicite, diffamatoire, ou incitant à la discrimination.
- Collecte automatique de données (scraping) sans autorisation écrite.
- Contourner les systèmes de sécurité, perturber le service, introduire des malwares.
11) Propriété intellectuelle
Le site, la marque, le design, et les éléments techniques de Linkiba sont protégés. Sauf autorisation, vous ne pouvez pas copier, reproduire, ou exploiter ces éléments.
Le Prestataire conserve ses droits sur son contenu, mais accorde à Linkiba une licence non exclusive pour l’afficher (annuaire, recherche, pages publiques, promotions).
12) Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité de Linkiba. Pour toute demande (accès, rectification, suppression), contactez : info@linkiba.com.
13) Limitation de responsabilité
Linkiba fournit la plateforme “en l’état” et ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’interruptions, ni le succès commercial d’un Prestataire (nombre de clients, réservations, etc.).
Dans les limites autorisées par la loi, Linkiba ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de revenus, ou litiges entre Clients et Prestataires, notamment lorsque le paiement est réalisé hors Linkiba.
14) Suspension / résiliation
Linkiba peut suspendre ou résilier un compte/profil/annonce en cas de violation des Conditions, de fraude suspectée, ou de risque pour la communauté.
15) Modifications des Conditions
Linkiba peut modifier les présentes Conditions. La version applicable est celle publiée sur le site à la date d’utilisation. En continuant d’utiliser Linkiba après une modification, vous acceptez la version mise à jour.